La empresa que se hizo multimillonaria en tiempo record
* De 900 mil pesos pasó a facturar $5.000 millones como proveedora de entidades de la salud en el Tolima
Una investigación de Luis Eduardo González Director de El OLFATO.COM, descubrió como, una empresa sin oficinas visibles, sin socios conocidos y con una representante legal que paga seguridad social como independiente, pasó de vender servicios de aseo por $900.000 en pueblos del Tolima a contratos por más de 5.000 millones en poco tiempo. Se trata de Servitroal, de Diana Camila Troncoso Álvarez, del municipio de Alvarado, que parece haber encontrado la fórmula de fortuna súbita en la contratación pública. Todo inicia en 2017, cuando Servitroal se inscribió en Cámara de Comercio de Ibagué. Entre 2018 y 2023 logró contratos de 4 a 32 millones de pesos en Ambalema, Roncesvalles y Ortega. Nada hizo prever que en 2024 esa curva de crecimiento daría un gran salto. Irrumpió en Ibagué con un contrato de papelería por $34 millones en la Unidad de Salud, y en 2025 en 5 meses sumó más de $1.700 millones en negocios con la Alcaldía. Uno de 510 millones para aseo en la USI, otro de 300 millones para chatarra en el Imdri; dos con el IBAL por 382 y 88 millones de pesos para equipos tecnológicos y, a través de consorcios como Biomédicos N&C 2025 y F&S 2025, se quedó con contratos de 478 millones para equipos biomédicos y 100 millones para arrendar una camioneta, procesos declarados de selección abreviada o régimen especial en los que terminó como único proponente.
* El abortado contrato para administrar los parqueaderos del parque deportivo y la unidad de la 42
Lo llamativo ocurrió con la Unión Temporal Parking A&S, integrada por Servitroal. En mayo, el Imdri le adjudicó un contrato de $1.000 millones y 11 años para administrar los parqueaderos del Parque Deportivo y la Unidad de la 42. El acta de inicio y las pólizas estaban en firme. Pero por protestas ciudadanas, el contrato fue liquidado, sin que la empresa reclamara compensaciones ni indemnizaciones. Para un negocio que prometía jugosos ingresos a una década, la renuncia sin un peso de por medio resulta irreal, también hay vacíos documentales y sobreprecios. En el contrato de chatarra del Imdri no aparecen informes de avance ni las pólizas. Los negocios con el IBAL, cotizaciones independientes revelaron sobrecostos de hasta el 60% frente al mercado. En la USI, apenas se encuentra un informe por contrato, pese a prórrogas y adiciones millonarias.
Servitroal se extendió a Barranquilla donde ganó 2 contratos: 2.470 millones para insumos de aseo en colegios distritales (Consorcio Insumos Aseo 2025) y 1.100 millones para aseo y cafetería en la Administración Central (Consorcio Aseo & Cafetería). En los dos, Diana Camila Troncoso Álvarez aparece en el 1ª como integrante del consorcio y en el 2º como representante legal principal tras un otrosí.
Los fuertes lazos entre Alejandro Char y Andrés Hurtado
Resulta llamativa la irrupción de esta firma donde el alcalde es Alejandro Char, con fuertes lazos con el exalcalde Andrés Hurtado. La coincidencia abre interrogantes: ¿Hubo intermediación para que una empresa nacida en un apartamento de Ibagué aterrizara con contratos millonarios en Barranquilla? Y otra una pregunta que ronda corrillos: ¿está Hurtado negociando apoyos electorales para candidatos de la familia Char al Senado a cambio de votos en el Tolima? No hay pruebas que ratifiquen ese canje, pero el paralelismo de relaciones políticas y el crecimiento repentino de Servitroal crea duda: ¿quién abrió puertas y a cambio de qué?
La Cámara de Comercio reporta que Servitroal tiene un patrimonio de $300 millones y factura más de $100 millones mensuales, pero su operación se reduce a una residencia del conjunto Fortezza, en el sector de La Samaria. Allí no hay nómina ni estructura empresarial evidente. En el plano político, las coincidencias inquietan. Troncoso es paisana de Christian Camilo Reyes Palma, esposo de la concejal de Ibagué Aura Galeano y activista de Andrés Hurtado, cuestionado por su súbito enriquecimiento. Reyes exhibe su cercanía con Hurtado y su rol de empresario, sin que se conozcan sus empresas. ¿Estamos ante un caso de emprendimiento raudo o ante una empresa de papel que sirve de testaferro para intereses políticos? la Alcaldía ha permitido contrataciones con un solo proponente, las adiciones millonarias carecen de informes en SECOP y los controles son casi irreales. ¿Quién financia realmente a Servitroal? ¿Por qué renunciar a un negocio seguro de 11 años? ¿Cómo se justifican sobrecostos y la falta de informes? Preguntas que, hasta ahora, la gerente de Servitroal ni las autoridades locales parecen dispuestas a contestar y la empresa que nació en un apartamento de estrato tres sigue sumando contratos, con una suerte que solo puede calificarse de milagrosa.
El IBAL compró tecnología con presuntos sobrecostos
Como Soporte de la Investigación, el OLFATO demuestra: IBAL compró tecnología con presuntos sobrecostos. La Empresa adjudicó dos contratos de dotación informática y audiovisual a Servitroal a una compañía sin experiencia conocida en esa línea de negocio. La selección se hizo por régimen especial, modalidad que no exige licitación pública y que, terminó con un solo oferente. la revisión de cotizaciones independientes realizada halló diferencias sustanciales frente a precios de mercado en al menos dos equipos: Contrato 064 de 2025 Cámara Canon EOS R5 Mark II 24-105mm f/4. Precio de referencia: $28.000.000 (IVA incluido). Valor pagado por el IBAL: $42.560.000. Sobreprecio estimado: 52%. Drone DJI Mini 4 Pro Fly. Precio de referencia: $5.150.000 (con IVA). Valor pagado: $9.315.000. Sobreprecio estimado: 81%. -Contrato 060 (11 de abril de 2025). Compra de computadores, impresoras, discos para NAS y licencias por $382 millones. Tuvo dos suspensiones por retrasos del proveedor y finalizó el 29 de agosto. Comparativos internos y de mercado consultados indican incrementos que van del 129% al 234% en varios ítems. Contrato 064 (5 de mayo de 2025). Equipos, licencias y accesorios para producción audiovisual y comunicaciones. Pasó de $69.701.800 a $88.761.800 tras una adición de $19.060.000 y prórroga de un mes. En este paquete se ubican la cámara y el drone con un sobreprecio promedio cercano al 60%. Lo que debe explicar el IBAL: Idoneidad del proveedor. ¿Por qué se asignó la compra de tecnología a una firma sin trayectoria acreditada en TI y audiovisual? ¿Qué estudios de mercado sostienen diferencias de hasta 234% frente a referencias abiertas? ¿Por qué los procesos presentados como “competitivos” terminaron con un único proponente?
En la USI: La historia comenzó en julio de 2024, Servitroal suministró insumos de oficina a la USI por $34.942.834. Al año, la misma firma ya operaba el aseo hospitalario en todas las sedes y figuraba como proveedora de dotación clínica. El 28 de marzo de 2025 se firmó el Contrato 274 por $352 millones para “prestación de servicio integral de aseo, desinfección y servicios generales”. Dos meses después, hubo adición de $154.4 millones (total $510,4 millones) y prórroga de 27 días. En planillas de seguridad social se registraron 42 y 43 trabajadores; en el SECOP, apenas un informe y facturas. El 26 de junio se repitió la fórmula con el Contrato 827: $176 millones, adición de $88 millones (total $264 millones) y 15 días adicionales de plazo. El 8 de agosto, el Contrato 971 calcó el libreto por $176 millones y un mes de duración. Venció el 10 de septiembre y, a la fecha consultada, no figuraban informes de avance en el SECOP. Balance del semestre: $950,4 millones en aseo, con adiciones y prórrogas sucesivas. En paralelo, la USI adjudicó a través del Consorcio Biomédicos N&C 2025, el Contrato 243 por $478.602.400 para equipos biomédicos destinados a la Atención Primaria en Salud, con plazo de 30 días. El paquete incluye 148 unidades de básculas, tensiómetros, fonendoscopios, pulsioxímetros, termómetros, cintas métricas, tallímetros, infantómetros y equipos de órganos portátiles (otoscopio + oftalmoscopio). “EN EL PLANO POLÍTICO LAS CINCIDENCIAS CONFLUYEN EN EL NOMBRE DEL CUESTIONADO Y NUEVO RICO EXALCALDE ANDRÉS FABIÁN HURTADO”
